Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Eva vida , prezamos pela transparência e segurança na sua compra.

Direito de Arrependimento (7 dias)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após a coleta , mesmo sem defeito.

Para isso:

  • O produto deve ser sem uso , em perfeitas condições e com embalagem original

  • A solicitação deve ser feita pelo e-mail: relacionamento@evavida.com.br

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito, você pode solicitar uma troca ou devolução em até 30 dias após a coleta .

Após análise, será realizada:

  • envio de um novo produto
    ou

  • reembolso do valor pago

Frete de Devolução

  • Em casos de defeito ou erro no envio: o frete é por nossa conta

  • Em caso de reclamação: o frete de devolução é de responsabilidade do cliente

Reembolso

O reembolso será realizado após a coleta e análise do produto, em até 7 dias úteis , utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Condições para

Não Serão aceitos produtos:

  • com nerd de uso

  • sem embalagens originais

  • fora do prazo informado

Contato

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:

relacionamento@evavida.com.br